1. Introducción

En MagnetAI, operada por GALA HP Investment LLC (d/b/a MagnetTraffic), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma, interactúa con nuestros anuncios en Meta (Facebook/Instagram) o Google, o recibe comunicaciones vía SMS/MMS.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA), la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA), las políticas de datos de Meta, y las políticas de privacidad de Google.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información proporcionada directamente

Nombre completo y datos de contacto
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (incluyendo consentimiento para SMS)
Información de la empresa (nombre, industria, tamaño)
Datos de facturación y pago
Información proporcionada en formularios de leads
Preferencias de comunicación y consentimientos otorgados

2.2 Información recopilada automáticamente

Dirección IP y datos de ubicación aproximada
Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Datos de uso e interacción con la plataforma
Datos de clics y conversiones de anuncios

2.3 Información de plataformas de terceros

Meta (Facebook/Instagram): Datos de interacción con anuncios, datos del Píxel de Meta, API de Conversiones, información de leads de formularios instantáneos (Lead Ads)
Google: Datos de Google Ads, Google Analytics, datos de conversión, Google Tag Manager
Proveedores de SMS: Estado de entrega de mensajes, respuestas, opt-outs

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando usted otorga consentimiento explícito (ej: suscripción a SMS, formularios de leads)
Ejecución contractual: Para prestar los servicios contratados
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraude
Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios

4. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

Proporcionar y mejorar nuestros servicios de IA y generación de leads
Personalizar su experiencia en la plataforma
Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
Enviar comunicaciones de marketing por email (con consentimiento)
Enviar mensajes SMS/MMS de marketing (con consentimiento expreso por escrito)
Crear y optimizar audiencias publicitarias en Meta y Google
Medir el rendimiento de campañas y conversiones
Realizar remarketing y retargeting (con consentimiento)
Analizar el uso de la plataforma para mejoras
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Prevenir fraude, spam y actividades no autorizadas

5. Tecnologías de Seguimiento y Publicidad

5.1 Píxel de Meta y API de Conversiones

Utilizamos el Píxel de Meta y la API de Conversiones para:

Medir la efectividad de nuestros anuncios en Facebook e Instagram
Crear audiencias personalizadas y similares
Optimizar la entrega de anuncios
Rastrear conversiones y eventos del sitio web

Puede gestionar sus preferencias de anuncios en Preferencias de Anuncios de Facebook.

5.2 Google Ads y Analytics

Utilizamos tecnologías de Google incluyendo:

Google Ads para publicidad y remarketing
Google Analytics para análisis de tráfico web
Google Tag Manager para gestión de etiquetas
Google Consent Mode para gestión de consentimiento

Puede desactivar la personalización de anuncios en Configuración de Anuncios de Google e instalar el complemento de exclusión de Google Analytics.

5.3 Cookies

Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Comunicaciones SMS/MMS

En cumplimiento con la TCPA y las directrices de la CTIA:

Consentimiento: Solo enviaremos mensajes SMS/MMS de marketing con su consentimiento previo expreso por escrito
Tipo de mensajes: Alertas promocionales, recordatorios, actualizaciones de servicios y notificaciones relevantes
Frecuencia: La frecuencia de mensajes variará según su suscripción (se informará al momento del opt-in)
Costos: Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su operador
Opt-out: Responda STOP a cualquier mensaje para cancelar su suscripción. Responda HELP para obtener asistencia
Sin condiciones: El consentimiento para SMS no es condición para ninguna compra
Datos SMS: No compartimos su número de teléfono ni datos de opt-in con terceros para fines de marketing
Operadores soportados: Compatible con todos los principales operadores de EE.UU. (AT&T, T-Mobile, Verizon, etc.)

7. Compartir Información

No vendemos su información personal. Podemos compartirla con:

Proveedores de servicios: Procesadores de pagos, servicios de email, proveedores de SMS (bajo acuerdos de procesamiento de datos)
Plataformas publicitarias: Meta y Google (datos de conversión y audiencias, sujeto a sus políticas de privacidad)
Socios comerciales: Solo con su consentimiento explícito
Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal
Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

Restricciones de Meta: Los datos obtenidos a través de las herramientas de Meta no se utilizarán para vigilancia, no se transferirán a data brokers, y no se combinarán con datos de otros anunciantes sin autorización.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas, incluyendo:

Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
Cifrado AES-256 de datos en reposo
Controles de acceso basados en roles (RBAC)
Autenticación multifactor (MFA) para acceso administrativo
Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
Auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración
Planes de respuesta a incidentes y notificación de brechas

9. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, usted tiene los siguientes derechos:

9.1 Derechos bajo GDPR (Residentes de la UE/EEE)

Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferible
Oposición: Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo
Restricción: Limitar el procesamiento en circunstancias específicas
Retiro del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento
No ser sujeto a decisiones automatizadas: Solicitar intervención humana en decisiones automatizadas

9.2 Derechos bajo CCPA/CPRA (Residentes de California)

Derecho a saber: Qué información personal se recopila y cómo se utiliza
Derecho a eliminar: Solicitar la eliminación de su información personal
Derecho a opt-out: Optar por no participar en la "venta" o "compartir" de información personal
Derecho a corregir: Solicitar la corrección de información inexacta
Derecho a limitar: Limitar el uso de información personal sensible
No discriminación: No ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad

9.3 Derechos de SMS

Optar por no recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP
Solicitar información respondiendo HELP
Solicitar la eliminación de su número de nuestra base de datos de SMS

10. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden transferirse y procesarse en Estados Unidos. Para transferencias desde la UE/EEE, utilizamos:

Cláusulas contractuales estándar (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea
Evaluaciones de impacto de transferencia cuando sea requerido
Medidas complementarias de seguridad según las directrices del EDPB

11. Retención de Datos

Conservamos su información personal según los siguientes criterios:

Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa + 30 días tras la eliminación
Datos de leads: Según lo definido en su plan de servicio
Registros de consentimiento SMS: Mínimo 5 años (requisito TCPA)
Datos de facturación: 7 años (requisitos fiscales)
Datos de cookies/analytics: Máximo 26 meses
Registros de seguridad: 1 año

12. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato. Si usted cree que un menor ha proporcionado información, contáctenos inmediatamente.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:

Correo electrónico a la dirección registrada
Aviso destacado en nuestra plataforma
Actualización de la fecha de "última actualización" en esta página

Los cambios materiales entrarán en vigor 30 días después de la notificación.

14. Contacto y Oficial de Protección de Datos

Para consultas sobre privacidad, ejercer sus derechos o presentar una queja, contacte a nuestro Oficial de Protección de Datos:

Email: info@magnetraffic.com
Teléfono: +1 863 800 0163
Dirección: Saint Cloud, Florida, EE.UU.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su jurisdicción.

Para ejercer su derecho de exclusión de SMS, responda STOP a cualquier mensaje o contáctenos directamente.